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Geschäftsprozessanalyse und Optimierung (BPM)

Business Process Management (BPM) bezieht sich auf die Methodologie, mit der Unternehmen ihre Geschäftsprozesse analysieren, identifizieren, und entweder neu gestalten oder verbessern, um Effizienz zu steigern, die Leistung zu verbessern und geschäftliche Flexibilität zu erhöhen. Es handelt sich um einen systematischen Ansatz, der dazu dient, die Abläufe und Aktivitäten eines Unternehmens zu verstehen, zu kontrollieren und kontinuierlich zu optimieren.

Kernelemente von Business Process Management

 

Prozessentwurf

Das Entwerfen oder Überarbeiten von Geschäftsprozessen.

Prozessmodellierung

Die Erstellung von Prozessmodellen, die jeden Schritt und jede Aktivität innerhalb eines Prozesses visuell darstellen.

Prozessausführung

Implementierung des Prozesses, oft mithilfe von IT-Systemen und Software.

Prozessüberwachung

Überwachung und Analyse von Prozessen in Echtzeit zur Identifikation möglicher Verbesserungsstellen.

Prozessoptimierung

Ständige Analyse und Verbesserung von Prozessen auf Basis von Performance-Daten.

Prozesssteuerung

Verwaltung und Kontrolle der Prozessperformance und -anpassungen.

Insgesamt trägt Business Process Management dazu bei, dass Unternehmen ihre Geschäftsprozesse systematisch verwalten und kontinuierlich verbessern können, um letztlich ihre Gesamtleistung zu steigern. Es ist ein zyklischer Ansatz, bei dem Prozesse immer wieder überprüft und angepasst werden, um anhaltende Relevanz und Effizienz sicherzustellen.

Effizienzsteigerung 

Durch die Optimierung bestehender Prozesse können Ressourcen effektiver eingesetzt werden.

Verbesserung der Qualität 

Durch die standardisierte Durchführung von Prozessen kann die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen erhöht werden.

Agilität erhöhen 

Ein flexibles Prozessmanagement ermöglicht es dem Unternehmen, sich schneller an verändernde Marktbedingungen anzupassen.

Kundenzufriedenheit steigern 

Durch die Optimierung interner Prozesse kann eine bessere und konsistente Kundenerfahrung sichergestellt werden.

Risikominderung 

Durch standardisierte und überwachte Prozesse können Risiken minimiert und Compliance sichergestellt werden.

BPM ist eng verknüpft mit Informationstechnologie, da moderne BPM-Systeme oftmals auf Software-Lösungen basieren, welche die Modellierung, Ausführung, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen unterstützen. Es gibt eine Vielzahl von BPM-Tools auf dem Markt, welche Unternehmen bei der Automatisierung, Überwachung und Analyse ihrer Geschäftsprozesse helfen.

 

Anwendungsbereiche

Automatisierung: Das Automatisieren wiederholbarer, regelbasierter Aufgaben.

Integration: Das Zusammenführen von Daten und Prozessen über verschiedene Systeme und Abteilungen hinweg.

Inhalt und Dokumentenmanagement: Das effiziente Verwalten von Dokumenten und Inhalten innerhalb von Geschäftsprozessen.

Analyse und Entscheidungsmanagement: Nutzung von Daten und Analysen, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Prozesse zu optimieren.

 

Unsere Leistungen für Sie:

  1. Entwicklung der BPM-Strategie und Prozessanalyse
  2. Mitarbeit bei der Konzeption eines BPM-Systems
  3. Aufsetzen und etablieren eines Projektmanagements
  4. Analyse und Bewertung der Datenqualität
  5. Etablierung eines Master Data Managements und Security-Konzeptes;
  6. Evaluierung von Tools und Technologien für die Umsetzung